+421 904 111 801
REZERVOVAŤ

Servis v nezávislom autoservise vám nezruší záruku na auto

Krátka odpoveď: nie, záruku nestratíte. Ak servis dodrží postup predpísaný výrobcom, použije diely zodpovedajúcej kvality a vystaví doklad o vykonaných úkonoch, záruka na vozidlo zostáva v platnosti. Platí to v celej Európskej únii.

Čo hovorí legislatíva

Európska legislatíva o blokových výnimkách pre automobilový sektor určuje, že výrobca nesmie podmieňovať záruku tým, že servisné prehliadky budete robiť výhradne v jeho autorizovanej sieti. Výrobca môže požadovať, aby boli úkony vykonané odborne, v predpísaných intervaloch a s dielmi v kvalite originálu. Nemôže požadovať, aby ste chodili práve k nemu.

Čo musí servis splniť, aby záruka platila

  1. Dodržať servisný interval predpísaný výrobcom pre daný model a motorizáciu.
  2. Vykonať všetky úkony predpísané pre danú prehliadku, nielen výmenu oleja.
  3. Použiť náplne a diely v kvalite zodpovedajúcej originálu vrátane správnej špecifikácie oleja.
  4. Vystaviť doklad, z ktorého je zrejmé, čo sa robilo, kedy a pri akom stave tachometra.
  5. Zapísať prehliadku do servisnej knihy alebo do digitálneho servisného záznamu.

Ak čokoľvek z tohto chýba, výrobca má dôvod reklamáciu spochybniť. Nejde teda o to, či je servis autorizovaný, ale či pracuje podľa predpisu a vie to doložiť.

Ako to robíme v AuCare

AuCar je nezávislý multiznačkový autoservis na Magnetovej 13 v Bratislave Nové Mesto. Servisné prehliadky robíme podľa predpisu výrobcu pre konkrétny model, s dielmi a náplňami v predpísanej špecifikácii, a ku každej prehliadke dostanete doklad s rozpisom úkonov. Vozidlo v záruke u nás môžete servisovať bez obáv, že o ňu prídete.

Servisu sa venujeme od roku 2011 a za ten čas sme mali v rukách široké spektrum automobilov, osobných aj úžitkových, vrátane firemných vozových parkov. Väčšinu bežných opráv vybavíme do jedného pracovného dňa, drobné nastavenia na počkanie.

Najčastejšie otázky

Platí to aj pre úplne nové auto v záruke?

Áno. Rozhodujúce je dodržanie predpísaného postupu a doloženie úkonov, nie to, kto ich vykonal.

Čo ak výrobca napriek tomu odmietne reklamáciu?

Musí preukázať, že škodu spôsobil konkrétny nesprávny servisný zásah. Nestačí konštatovanie, že vozidlo nebolo v autorizovanom servise. Doklad o prehliadke s rozpisom úkonov je vaša ochrana.

Robíte servis v záruke pre všetky značky?

Áno, AuCar je multiznačkový servis. Servisujeme osobné aj úžitkové vozidlá bez ohľadu na značku.

Ako dlho trvá servisná prehliadka?

Bežnú servisnú prehliadku vybavíme spravidla do jedného pracovného dňa. Presný termín potvrdíme pri objednaní.

Hodnotenie 4,7 z 5 na základe 77 recenzií na Google. Prečítať recenzie

Objednajte sa

AuCar s.r.o.
Magnetová 13, 831 04 Bratislava Nové Mesto
Pondelok až štvrtok 08:00 – 18:00, piatok 08:00 – 16:30
Telefón: +421 904 111 801
E-mail: klient@aucar.pro

Ďalšie služby AuCar